Als vrijwilliger kun je de hulp van een vertrouwenspersoon inroepen als je te maken krijgt met ongewenst gedrag zoals pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie, of agressie en geweld op de werkvloer. Ook met vermoedens van misstanden, zoals diefstal, fraude en oneerlijk toedelen van voedsel kan een vrijwilliger bij de vertrouwenspersoon terecht.

Omdat Voedselbank Dongen zich heeft aangesloten bij Voedselbanken Nederland (VBN) kunnen vrijwilligers een beroep doen op de onafhankelijke vertrouwenspersonen van VBN. 

De belangrijkste taken van een vertrouwenspersoon zijn het bieden van een luisterend oor en met jou meedenken over wat je met je melding zou willen en kunnen doen.  De vertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht en vertelt niemand dat er contact is gezocht tenzij jij daarmee hebt ingestemd. Samen met jou bekijkt de vertrouwenspersoon wat er nodig is, zodat jij jouw werk als vrijwilliger weer veilig en met plezier kunt doen. Jij houdt zelf de regie over het proces; de vertrouwenspersoon staat je daarin bij.

Let wel, de vertrouwenspersoon bemiddelt zelf niet in een werk/vrijwilligersconflict, neemt het probleem niet van je over en gaat niet onderzoeken of uitzoeken wie er gelijk heeft. De communicatie met vertrouwenspersonen is en blijft vertrouwelijk tenzij jij zelf toestemming hebt gegeven om een en ander ook bij derden aan te kaarten. Echter, in het geval van een ernstige integriteitsmelding, bijvoorbeeld bij diefstal of fraude, dan kan de situatie ontstaan dat derden moeten worden ingelicht.

Klik hier voor meer informatie over de Vertrouwenspersonen van Voedselbanken Nederland.